1. Beschreibung

Als "Franchise Business Manager" suchst du nach neuen Partnern, die sich mit unserem Franchise-Programm eine neue Existenz aufbauen oder ihre bestehende erweitern wollen. Du bahnst erste Gespräche an, versendest Informationsmaterial, wertest Bewerbungen interessierter Partner aus und entwickelst attraktive Franchise-Angebote.

Außerdem heißt du Partner willkommen, führst sie durch das Onboarding und hilfst ihnen bei der weiteren Planung, Umsetzung und Auswertung ihrer Aktivitäten. Du unterstützt Partner mit persönlichem Support, beim Aufbau von Filialen sowie ihrer generellen Geschäftsentwicklung, sodass diese unsere Marke und Produkte optimal vertreten können.

2. Deine Ziele

Dein Ziel als "Franchise Business Manager" ist es, unsere Partner zu lokalen Rockstars, Event-Agenturen oder Consultants aufzubauen, die mithilfe des C.O.R.E. Frameworks Prozesse bei Kunden aufbauen sowie auch selbst vorweisen können. Versetze sie damit in die Lage, echte Kundenprobleme zu lösen & Unternehmen zu strukturieren.

Als ein weiteres Kernziel überwachst du wichtige Metriken und KPIs unserer Partner, berätst diese beim Filial-, Vertriebs- und Eventaufbau, passenden Kampagnen und Werbemitteln sowie bei der Entwicklung ihrer Mitarbeiter, Call-Center und Verkaufsaktivitäten. Du gibst unseren Partnern proaktiven Support und planst mit ihnen regionale Franchise-Kampagnen.

Du nimmst deine Aufgaben so wahr...

✓ dass alle in deinem Bereich anfallenden Aufgaben sachlich richtig, zügig, termingerecht, kompetent und wirtschaftlich erledigt werden;

✓ dass die Verkaufsziele der Franchisepartner hinsichtlich Provisionen und Bekanntheit im entsprechenden Lizenzgebiet erreicht werden;

✓ dass der Kundenstamm der Partner in den Lizenzgebieten und die Zahl der A-Kunden erhöht und diese an TrafficPrisma gebunden werden;

✓ dass die bestehenden Partnerbeziehungen gepflegt und ausgebaut werden, sodass diese weitere Lizenzgebiete erschließen können;

✓ dass ein funktionsfähiger Vertrieb im Lizenzgebiet der Partner aufgebaut wird, der systematisch das C.O.R.E. Framework vertreibt;

✓ dass jederzeit einwandfreie Unterlagen und Berichte über die Partner-, Vertriebs- und Verkaufsvorgänge in den Lizenzgebieten für betriebsinterne Zwecke geführt werden sowie rechtzeitig verfügbar sind;

✓ dass die vorgegebenen Kostenbudgets sowie die festgelegten Vorgaben für das Franchise-Programm eingehalten werden;

✓ dass die gesetzlichen Vorschriften sowie internen Regelungen, die das Franchise-Management betreffen, eingehalten werden;

✓ dass die Lizenzpartner jederzeit über aktuelle Informationen, Prospekte betreffend Produkte, Produktwechsel, Preise, Konditionen, Lieferfristen etc. sowie über aktuelle Musterkoffer, Musterprodukte usw. verfügen;

✓ dass jederzeit über ausreichend qualifizierte und motivierte Mitarbeiter in der Franchise-Abteilung verfügbar sind und trainiert werden;

✓ dass die Prozesse, Systeme, Abläufe, Funnels, Workflows, Handbücher und Dokumentationen für Partner jederzeit aktuell sind;

✓ dass Betriebsgeheimnisse und die Vertraulichkeit von internen wie externen Partner-Daten jederzeit gewahrt bleiben;

✓ dass das Ansehen des Unternehmens als ein leistungsfähiges und zuverlässiges Franchise-System gefestigt und der Bekanntheitsgrad bei bestehenden und potentiellen Partnern vergrößert werden;

✓ dass Partner das gesamte Leistungsspektrum unseres Unternehmens kennen und aktiv bei potentiellen neuen Kunden promoten;

✓ dass Vorgesetzte jederzeit über die Entwicklung des Umsatzes, der Partner, den aktuellen Stand der Lizenzgebiete sowie über ggf. kritische Abweichungen von Partner-Zielen unterrichtet werden;

✓ dass der Informationsfluss mit anderen Stellen im Unternehmen jederzeit funktioniert, die Aufträge zur Zufriedenheit der Kunden und Franchises sowie zum Nutzen des Unternehmens erledigt werden.

3. Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Franchise-Business-Manager sind vielfältig und müssen sich nicht direkt nur auf deine Position beziehen. Vielmehr sind diese im Kontext deiner Position sowie ggf. deines Teams zu verstehen, mit welchem du kollaborativ arbeitest:

✓ Ausarbeitung von Richtlinien, Checklisten, Trainingsmaterial, Vorlagen und Prozessen für den Bereich Franchise-Management;

✓ Entwicklung aller relevanten Prozesse, Systeme, Abläufe, Workflows, Dokumente und Vorlagen für das Franchise-Management;

✓ Entscheidung über die Durchführung besonderer Verkaufs- & Promotion-Aktionen in Abstimmung mit den Franchise-Partnern;

✓ Klärung abwicklungstechnisch bzw. trackingtechnisch unklarer Sales, Umsätze und Konversions zwecks Provisionsansprüchen;

✓ Erstellung von Qualifikationsanforderungen für neue Franchise-Partner sowie Onboarding und Beurteilung bestehender Partner;

✓ Aufsetzen von Kampagnen gemeinsam mit Partnern sowie anschließende Analyse und Optimierung aller relevanten Partnermetriken;

✓ Abgabe von Finanzierungsangeboten an neue oder bestehende Partner zum Zwecke des Aufbaus von Filialen, Events und Lizenzgebieten;

✓ Teilnahme an Konferenzen und Veranstaltungen im Bereich Franchising, Partner-Management, Vertriebsaufbau sowie Partnerakquise;

✓ Analyse der Partner-Performance und deren Kampagnen, Erstellen von Auswertungen sowie Ableiten von Handlungsempfehlungen;

✓ Schreiben von Newslettern für Partner zu aktuellen Themen sowie generelle Entwicklung aller relevanten Partnerunterlagen;

✓ Analyse des Traffics der Partner sowie Optimierungsvorschläge an Partner und Unterstützung bei der Umsetzung der Optimierungen;

✓ Verfassen von Blogbeiträgen rund um das Franchise-Programm sowie selbstständige Veröffentlichung und Verbreitung im Web;

✓ Gewährung von Sonderkonditionen an Partner und/oder deren Kunden, die direkt bestellen, im Rahmen von limitierten Sonderaktionen;

✓ Anpassung der Verkaufs- und Servicekonditionen an sich ändernde Bedingungen in den Verkaufs- und Lizenzgebieten;

✓ Entwicklung von Qualifikationsanforderungen für Mitarbeiter im internen Franchise-Bereich sowie Empfehlungen für Franchise-Partner;

✓ Betreuung bestehender Partner im Sinne des Key-Account Managements sowie Unterstützung beim Aufbau der Franchise-Unternehmen;

✓ Verantwortung für das Erreichen der kanalspezifischen Erfolgsziele (wie Traffic, Bouncerate, CTR, CVR, Leads, Sales, Konversionraten etc.);

✓ Sicherstellung und Entwicklung der Tracking-Funktionsfähigkeit über alle Arten von Partneraktivitäten (Calls, Events, Proposals, QR-Codes);

✓ Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationsfähigkeit, Lösungsdenken sowie eine strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise;

✓ Sammeln und dokumentieren von betriebsspezifischem Franchise Know-How, welches im Rahmen des Programms genutzt werden kann;

✓ Regelmäßige Durchführung von Franchise-Trainings, Webkonferenzen oder Calls sowie die Entwicklung von Trainingsunterlagen;

✓ Erstellen von Auswertungen und Reporten sowie Aufbau von internen Dashboards, Controlling und Meetingabläufen in Partnerfirmen.

4. Dein Profil

Du hast bereits Erfahrung mit "Business Format Franchise". Zudem solltest du mit CRM-Tools wie Freshsales vertraut sein & dich gut mit Franchise-, Partner- und Support-Prozessen auskennen. Du bist ein hilfsbereiter Kommunikator und nimmst die Herausforderung an, ein erstklassiges Business-Format-Franchise aufzubauen.

Du bist eine zuverlässige Person, die Spaß an der Arbeit und an Franchising sowie Support hat und zudem selbstständig arbeiten und denken kann. Die obere Liste deiner Aufgaben überfordert dich nicht, sondern du betrachtest sie als Leitfaden für die nächsten Jahre und bist langfristig dabei. Und du kannst dich klar mit den folgenden Wesenszügen identifizieren:

✓ jederzeit umgänglich, freundlich und kommunikativ in Gesprächen

✓ emotional kontrolliert, wenn es hektisch und/oder stressig wird

✓ offen & locker, ohne jedoch die Ernsthaftigkeit der Arbeit zu verlieren

✓ ausbalanciert, hilfsbereit und mit sozialer & emotionaler Kompetenz

✓ jederzeit lernfähig, lernbereit und wissbegierig bei neuen Themen

✓ strategisch, planerisch, methodisch, klar und langfristig denkend

✓ inneren positiven Dialog, dankbar dem Leben gegenüber & geerdet

✓ motiviert, vorbildlich und fleißig an neue Aufgaben herangehend

✓ strukturiert, zuverlässig, sauber und qualitativ in der Arbeitsweise

Um die Aufgaben optimal lösen zu können, solltest du dich auskennen mit Franchise-Management, Filialaufbau, Sales- & Vertriebs-Prozessen sowie eine deutliche Affinität für Support und Kommunikation haben.

Du bist vertraut mit Microsoft Office, Gdrive und kannst dich schnell in neue Cloud-Apps wie Freshsales, Freshdesk, Invoiz, Trello, Kajabi oder andere Tools einarbeiten sowie selbstständig Remote arbeiten.

5. Unsere Leistungen

Zuerst bieten wir dir das Ende des Hamsterrads wie in herkömmlichen Bürojobs an! Als reines Internet-Business ermöglichen wir dir zu 100% Remote von den verschiedensten Orten der Erde aus zu arbeiten. Oder auch traditionell vom Home-Office oder Coworking-Space.

Doch wir bieten dir noch etwas anderes, dass mehr Wert ist als geografische oder bürokratische Freiheit: die Teilnahme an und den Aufbau einer Vision die größer ist als wir alle zusammen: Wir sind dabei, einen Unternehmens-Prototypen in der Cloud aufzubauen und damit etwas so komplexes wie Unternehmensaufbau so easy wie Blogging zu machen.

Dabei legen wir bei unseren Scrum-basierten Remote-Teams hohen Wert auf Kommunikation, Engagement und Effizienz. Alle unsere Prozesse sind präzise dokumentiert. Du sorgst dafür, dass diese weiter optimiert werden und (neuen) Mitarbeitern, Partnern und Kunden im C.O.R.E. Framework sowie TrafficPrisma-Account zur Verfügung stehen.

Dafür bieten wir dir folgendes an:

✓ Du erlebst ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielen tollen Kollegen.

✓ Du tauchst in eine kreative, lernbereite sowie offene Atmosphäre ein.

✓ Du erhältst viel Raum für eigene Gestaltungen, Verbesserungen & Ideen.

✓ Du wirst jederzeit Unterstützung erfahren, um dich weiterzuentwickeln.

✓ Du hast freie Zeiteinteilung & kannst nach deinem Biorythmus arbeiten.

✓ Du kannst weltweit Kollegen besuchen & temporär im Ausland arbeiten.

✓ Du bekommst Zugriff auf enormes Knowhow & exklusive Masterminds.

✓ Du erhältst aufgrund unseres Produktes tiefe Einblicke in Unternehmen.

✓ Du bekommst eine FitnessGym-Card für deine Stadt & Ernährungsplan.

✓ Du kannst Gratis alle Amazon-Kindle Ebooks & Udemy-Kurse beziehen.

✓ Du nimmst teil an 2 "Come Together" Retreats/Jahr mit unserem Team.

✓ Du wirst geführt von erfahrenen Leadern & einem starken Management.

✓ Du bekommst eine intensive Ausbildung sowie permanentes Training.

Genieße Freiräume bei der Gestaltung von Aufgaben. Treffe Entscheidungen gemeinsam im Team und arbeite täglich in einer Unternehmenskultur, in der es Spaß macht (und belohnt wird), Initiative zu ergreifen!

Und so bewirbst du dich

Wir haben ein nicht standardisiertes Bewerbungsverfahren. Um den Prozess zu beschleunigen, stellen wir im Bewerbungsformular einige persönliche Fragen, die wir sonst in Interviews stellen. Somit können wir uns von Beginn an auf deine Stärken konzentrieren.

Wenn die Position zu dir passt und Remote-Arbeit, TrafficPrisma sowie unsere Philosophie dein Ding ist, dann bewirb dich jetzt und sende uns deine Bewerbung zu. Nachdem du dich beworben hast, wirst du von uns so schnell wie möglich hören und eine Rückmeldung erhalten.

Also, los gehts und viel Erfolg!
Dein TrafficPrisma-Team

* Mit dem Absenden deiner Bewerbung erklärst du dich einverstanden, dass TrafficPrisma deine personenbezogenen Daten für Personalzwecke, interne Organisationsplanung sowie verwandte Zwecke verarbeiten darf.